Говорите со своими гостями на одном языке... на любом!
повышая уровень сервиса
освобождает время вашего персонала
отвечает на вопросы гостей 24/7
тарифы
возможности
начать работу
Сервис для отелей, который
повышает лояльность гостей, разгружает персонал и увеличивает выручку отеля
Представьте, что у каждого гостя есть персональный многоязычный консьерж
Заполните форму регистрации на демо
5 основных тезисов
гости, плохо владеющие русским или английским языками, требуют много внимания со стороны персонала и часто остаются с нерешенными проблемами
#мультиязычность
5
Гости получают некорректную или неактуальную информацию из-за человеческого фактора
#точность #память
4
гости не сообщают персоналу о проблемах, а затем оставляют негативные отзывы
#репутация #лояльность
1
медленная реакция на запросы гостей
#комфорт #скорость
3
администраторы загружены и не могут сосредоточиться на важных задачах
#автоматизация #помощник
2
Боли, которые мы убираем
Запуск
Мы помогаем интегрировать сервис: настраиваем его под уникальные процессы вашего отеля и загружаем всю информацию
01 / 
3 эффективных шага
Как мы это делаем
Гости сканируют QR-код, получаемый при заселении и начинают диалог с цифровым консьержем
Взаимодействие
02 / 
вы получаете отчёты о запросах гостей, пролблемах, с коотрыми они столкнулись, и упущенных возможностях
Аналитика
03 / 
5 основных тезисов
языковой барьер в общении
Коммуникации с клиентом становятся сложнее, если персонал не говорит на языке гостя.
Администраторы «тушат пожары»
Персонал отвечает на одни и те же вопросы вместо того, чтобы фокусироваться на более важных задачах.
Гости оставляют негативные
отзывы
Для решения пустяковых вопросов приходится звонить на ресепшн. Для некоторых клиентов это требует сверхусилий. Так появляются негативные отзывы из-за проблем, которые можно было решить, пока гость ещё находится в отеле.
Если 
не внедрять
никаких недопониманий с иностранцами
ИИ-консьерж общается на любом из распространённых языков.
корректные ответы на любые вопросы
В базу знаний загружена вся актуальная информация. Никаких ошибок из-за человеческого фактора. Сервис знает всё об отеле и ничего не забывает.
Комфорт и оперативность
Гости получают ответы 24/7 за секунды, не вставая с шезлонга у бассейна, без дополнительных усилий на коммуникацию с персоналом отеля.
администраторы продуктивны
До 50% запросов гости удовлетворяют без участия персонала. Ваша команда может сфокусироваться на качестве обслуживания на стойке и сложных задачах.
репутация отеля в безопасности
Персонал видит проблемы гостей и
реагирует на них до того,
как в сети появится
негативный отзыв.
Результаты после внедрения
Уменьшает нагрузку на ресепшн и снижает стресс команды
Помогает гостям на любом языке, даже если в смене нет специалиста
запросов удовлетворяются без участия персонала
50%
гостевых запросов сервис обрабатывает быстрее живого персонала
85%
Создаём новый стандарт гостевого сервиса: быстрый и понятный для отелей
Превращайте запросы гостей в дополнительную прибыль
Пример сообщения
с предложением
«Вы спрашивали про бассейн, возможно, вас заинтересует аквааэробика в 10:00?»
Персональные предложения: сервис анализирует запросы гостя и предлагает релевантные услуги
экскурсии, массаж, ужин при свечах — всё что интересно гостю
Наш цифровой консьерж не только отвечает на вопросы. Он — ваш круглосуточный продавец
24/7 поддержка и продажи
Гибкие решения для отелей любого масштаба
тарифы
86 000 ₽/мес
52 000 ₽/мес
28 000 ₽/мес
15 000 ₽/мес
8 000 ₽/мес
200+ номеров
101–200 номеров
51–100 номеров
21–50 номеров
до 20 номеров
Не нашли подходящий вариант?
Свяжитесь с нами, и мы разработаем индивидуальное предложение для вашей сети отелей».
Связаться
faq
Часто задаваемые вопросы
Made on
Tilda