Сервис для отелей, который
повышает лояльность гостей, разгружает персонал и увеличивает выручку отеля
повышает лояльность гостей, разгружает персонал и увеличивает выручку отеля
Политика обработки персональных данных
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые И П Пресняков Сергей Юрьевич (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта helphoreca.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу helphoreca.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта helphoreca.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта helphoreca.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные
электронный адрес
номера телефонов
имя
Правовые основания
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ
Виды обработки персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора mail@helphoreca.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mail@helphoreca.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mail@helphoreca.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу helphoreca.ru/privacy.
1. Общие положения
Настоящая политика обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006. № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые И П Пресняков Сергей Юрьевич (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая политика Оператора в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта helphoreca.ru.
2. Основные понятия, используемые в Политике
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу helphoreca.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и/или осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта helphoreca.ru.
2.9. Персональные данные, разрешенные субъектом персональных данных для распространения, — персональные данные, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных путем дачи согласия на обработку персональных данных, разрешенных субъектом персональных данных для распространения в порядке, предусмотренном Законом о персональных данных (далее — персональные данные, разрешенные для распространения).
2.10. Пользователь — любой посетитель веб-сайта helphoreca.ru.
2.11. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.12. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц (передача персональных данных) или на ознакомление с персональными данными неограниченного круга лиц, в том числе обнародование персональных данных в средствах массовой информации, размещение в информационно-телекоммуникационных сетях или предоставление доступа к персональным данным каким-либо иным способом.
2.13. Трансграничная передача персональных данных — передача персональных данных на территорию иностранного государства органу власти иностранного государства, иностранному физическому или иностранному юридическому лицу.
2.14. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления содержания персональных данных в информационной системе персональных данных и/или уничтожаются материальные носители персональных данных.
3. Основные права и обязанности Оператора
3.1. Оператор имеет право:
— получать от субъекта персональных данных достоверные информацию и/или документы, содержащие персональные данные;
— в случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, а также, направления обращения с требованием о прекращении обработки персональных данных, Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без согласия субъекта персональных данных при наличии оснований, указанных в Законе о персональных данных;
— самостоятельно определять состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных Законом о персональных данных и принятыми в соответствии с ним нормативными правовыми актами, если иное не предусмотрено Законом о персональных данных или другими федеральными законами.
3.2. Оператор обязан:
— предоставлять субъекту персональных данных по его просьбе информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
— организовывать обработку персональных данных в порядке, установленном действующим законодательством РФ;
— отвечать на обращения и запросы субъектов персональных данных и их законных представителей в соответствии с требованиями Закона о персональных данных;
— сообщать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных по запросу этого органа необходимую информацию в течение 10 дней с даты получения такого запроса;
— публиковать или иным образом обеспечивать неограниченный доступ к настоящей Политике в отношении обработки персональных данных;
— принимать правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа к ним, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения персональных данных, а также от иных неправомерных действий в отношении персональных данных;
— прекратить передачу (распространение, предоставление, доступ) персональных данных, прекратить обработку и уничтожить персональные данные в порядке и случаях, предусмотренных Законом о персональных данных;
— исполнять иные обязанности, предусмотренные Законом о персональных данных.
4. Основные права и обязанности субъектов персональных данных
4.1. Субъекты персональных данных имеют право:
— получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных федеральными законами. Сведения предоставляются субъекту персональных данных Оператором в доступной форме, и в них не должны содержаться персональные данные, относящиеся к другим субъектам персональных данных, за исключением случаев, когда имеются законные основания для раскрытия таких персональных данных. Перечень информации и порядок ее получения установлен Законом о персональных данных;
— требовать от оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав;
— выдвигать условие предварительного согласия при обработке персональных данных в целях продвижения на рынке товаров, работ и услуг;
— на отзыв согласия на обработку персональных данных, а также, на направление требования о прекращении обработки персональных данных;
— обжаловать в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке неправомерные действия или бездействие Оператора при обработке его персональных данных;
— на осуществление иных прав, предусмотренных законодательством РФ.
4.2. Субъекты персональных данных обязаны:
— предоставлять Оператору достоверные данные о себе;
— сообщать Оператору об уточнении (обновлении, изменении) своих персональных данных.
4.3. Лица, передавшие Оператору недостоверные сведения о себе, либо сведения о другом субъекте персональных данных без согласия последнего, несут ответственность в соответствии с законодательством РФ.
5. Принципы обработки персональных данных
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
5.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
5.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
5.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
5.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных по отношению к заявленным целям их обработки.
5.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных. Оператор принимает необходимые меры и/или обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
5.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные уничтожаются либо обезличиваются по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
6. Цели обработки персональных данных
Цель обработки информирование Пользователя посредством отправки электронных писем
Персональные данные
электронный адрес
номера телефонов
имя
Правовые основания
Федеральный закон «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 № 149-ФЗ
Виды обработки персональных данных
Сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уничтожение и обезличивание персональных данных
Отправка информационных писем на адрес электронной почты
7. Условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных необходима для достижения целей, предусмотренных международным договором Российской Федерации или законом, для осуществления возложенных законодательством Российской Федерации на оператора функций, полномочий и обязанностей.
7.3. Обработка персональных данных необходима для осуществления правосудия, исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве.
7.4. Обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных, а также для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или договора, по которому субъект персональных данных будет являться выгодоприобретателем или поручителем.
7.5. Обработка персональных данных необходима для осуществления прав и законных интересов оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
7.6. Осуществляется обработка персональных данных, доступ неограниченного круга лиц к которым предоставлен субъектом персональных данных либо по его просьбе (далее — общедоступные персональные данные).
7.7. Осуществляется обработка персональных данных, подлежащих опубликованию или обязательному раскрытию в соответствии с федеральным законом.
8. Порядок сбора, хранения, передачи и других видов обработки персональных данных
Безопасность персональных данных, которые обрабатываются Оператором, обеспечивается путем реализации правовых, организационных и технических мер, необходимых для выполнения в полном объеме требований действующего законодательства в области защиты персональных данных.
8.1. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
8.2. Персональные данные Пользователя никогда, ни при каких условиях не будут переданы третьим лицам, за исключением случаев, связанных с исполнением действующего законодательства либо в случае, если субъектом персональных данных дано согласие Оператору на передачу данных третьему лицу для исполнения обязательств по гражданско-правовому договору.
8.3. В случае выявления неточностей в персональных данных, Пользователь может актуализировать их самостоятельно, путем направления Оператору уведомление на адрес электронной почты Оператора mail@helphoreca.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
8.4. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых были собраны персональные данные, если иной срок не предусмотрен договором или действующим законодательством.
Пользователь может в любой момент отозвать свое согласие на обработку персональных данных, направив Оператору уведомление посредством электронной почты на электронный адрес Оператора mail@helphoreca.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
8.5. Вся информация, которая собирается сторонними сервисами, в том числе платежными системами, средствами связи и другими поставщиками услуг, хранится и обрабатывается указанными лицами (Операторами) в соответствии с их Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности. Субъект персональных данных и/или с указанными документами. Оператор не несет ответственность за действия третьих лиц, в том числе указанных в настоящем пункте поставщиков услуг.
8.6. Установленные субъектом персональных данных запреты на передачу (кроме предоставления доступа), а также на обработку или условия обработки (кроме получения доступа) персональных данных, разрешенных для распространения, не действуют в случаях обработки персональных данных в государственных, общественных и иных публичных интересах, определенных законодательством РФ.
8.7. Оператор при обработке персональных данных обеспечивает конфиденциальность персональных данных.
8.8. Оператор осуществляет хранение персональных данных в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных.
8.9. Условием прекращения обработки персональных данных может являться достижение целей обработки персональных данных, истечение срока действия согласия субъекта персональных данных, отзыв согласия субъектом персональных данных или требование о прекращении обработки персональных данных, а также выявление неправомерной обработки персональных данных.
9. Перечень действий, производимых Оператором с полученными персональными данными
9.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
9.2. Оператор осуществляет автоматизированную обработку персональных данных с получением и/или передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой.
10. Трансграничная передача персональных данных
10.1. Оператор до начала осуществления деятельности по трансграничной передаче персональных данных обязан уведомить уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных о своем намерении осуществлять трансграничную передачу персональных данных (такое уведомление направляется отдельно от уведомления о намерении осуществлять обработку персональных данных).
10.2. Оператор до подачи вышеуказанного уведомления, обязан получить от органов власти иностранного государства, иностранных физических лиц, иностранных юридических лиц, которым планируется трансграничная передача персональных данных, соответствующие сведения.
11. Конфиденциальность персональных данных
Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору с помощью электронной почты mail@helphoreca.ru.
12.2. В данном документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены ее новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу helphoreca.ru/privacy.
Согласие на обработку персональных данных
Я, заполняя формы на сайте https://helphoreca.ru, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, подтверждаю своё согласие ИП Преснякову Сергею Юрьевичу (далее — Оператор) на обработку моих персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Перечень персональных данныхЯ даю согласие на обработку следующих персональных данных:
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе с использованием сервисов электронной почты и аналитики), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
4. Срок действия согласияСогласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия.
5. Отзыв согласияЯ уведомлён (а), что могу отозвать настоящее согласие в любой момент путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора
mail@helphoreca.ru
с темой письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6. ПодтверждениеЯ подтверждаю, что ознакомлен (а) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://helphoreca.ru/privacy, и даю настоящее согласие добровольно.
1. Перечень персональных данныхЯ даю согласие на обработку следующих персональных данных:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- иные данные, указанные мной в формах на сайте.
- обработки заявок и обращений;
- организации демонстрации сервиса;
- предоставления информации о сервисе help-horeca;
- обратной связи со мной.
сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, передача (в том числе с использованием сервисов электронной почты и аналитики), обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.
Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
4. Срок действия согласияСогласие действует с момента его предоставления и до достижения целей обработки персональных данных либо до момента отзыва согласия.
5. Отзыв согласияЯ уведомлён (а), что могу отозвать настоящее согласие в любой момент путём направления письменного уведомления на электронную почту Оператора
mail@helphoreca.ru
с темой письма: «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
6. ПодтверждениеЯ подтверждаю, что ознакомлен (а) с Политикой в отношении обработки персональных данных, размещённой на сайте https://helphoreca.ru/privacy, и даю настоящее согласие добровольно.
Согласие на cookie
Продолжая использовать сайт helphoreca.ru, я подтверждаю своё согласие на использование файлов cookie в соответствии с настоящим уведомлением.
Файлы cookie используются для:
— корректной работы сайта;
— улучшения пользовательского опыта;
— анализа поведения пользователей и работы сервиса;
— обеспечения безопасности и стабильности сайта.
Файлы cookie не содержат персональных данных и не используются для установления личности Пользователя.
Я уведомлён (а), что могу в любой момент изменить настройки cookie или отключить их в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
Подробнее об обработке персональных данных можно ознакомиться в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://helphoreca.ru/privacy
Файлы cookie используются для:
— корректной работы сайта;
— улучшения пользовательского опыта;
— анализа поведения пользователей и работы сервиса;
— обеспечения безопасности и стабильности сайта.
Файлы cookie не содержат персональных данных и не используются для установления личности Пользователя.
Я уведомлён (а), что могу в любой момент изменить настройки cookie или отключить их в настройках своего браузера. Отключение cookie может повлиять на корректную работу отдельных функций сайта.
Подробнее об обработке персональных данных можно ознакомиться в Политике в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу:
https://helphoreca.ru/privacy
Лицензионный договор (оферта)
Редакция от «10» октября 2025 г.
Настоящий Лицензионный Договор (далее «Договор») является офертой ИП Преснякова Сергея Юрьевича, именуемого в дальнейшем Лицензиар, пользователю, именуемому в дальнейшем, Лицензиат. Договор признается заключенным с момента его акцепта Лицензиатом.
1. Термины и определения
Применяемые в настоящем Договоре термины означают следующее:
Программный продукт – программа для ЭВМ «HelpHoReCa».
Личный кабинет – инструмент доступа к Программному продукту, расположенный на официальном сайте Программного продукта: https://app.helphoreca.ru.
Конечный пользователь – любое лицо, которому Лицензиатом предоставляется доступ к Личному кабинету Лицензиата.
Saas-версия – версия Программного продукта, которая предоставляется без скачивания дистрибутива на серверах Лицензиара.
Договорная территория — территория Российской Федерации и республики Беларусь.
Лицензионное вознаграждение – денежная сумма, уплачиваемая Лицензиатом за право использования Программного продукта.
Раздел «Тарифы» – раздел сайта Программного продукта, который содержит информацию о размерах лицензионного вознаграждения.
Тариф – размер лицензионного вознаграждения в соответствии с предоставленной функциональностью Программного продукта.
Учетный период использования (учетный период) – подлежащий оплате период использования Лицензиатом Программного продукта.
Некоммерческое использование – использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии на основе бесплатного Тарифа.
Коммерческое использование – использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии на основе платного Тарифа
Бесплатный период – период времени, указанный в разделе «Тарифы», в который Лицензиат знакомится с Программным продуктом без взимания с него платы. При этом Лицензиату предоставляется для ознакомления функциональность Программного продукта в соответствии с выбранным Тарифом.
Электронная подпись — усиленная квалифицированная электронная подпись, соответствующая требованиям Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 и действующему законодательству РФ в сфере электронной подписи.
Электронный документооборот (ЭДО) — процесс обмена между Сторонами в системе юридически значимого электронного документооборота документами, составленными в электронном виде и подписанными электронной подписью, используемой Сторонами.
Оператор ЭДО — организация, обеспечивающая обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи в рамках электронного документооборота между Сторонами в системе ЭДО.
2. Предмет договора
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право на Коммерческое или Некоммерческое использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии в целях использования программного продукта на Договорной территории в пределах прав использования, определенных настоящим Договором, а также оказывает дополнительные услуги в соответствии с настоящим Договором.
2.2. Право на использование Программного продукта передается на основании оферты Лицензиара.
2.3. Использование Программного продукта осуществляется путем открытия доступа через сеть Интернет к Программному продукту, расположенному на сайте: https://app.helphoreca.ru. Способы использования: использование SaaS-версии Программного продукта в соответствии с функциональным предназначением.
2.4. Право использования Программного продукта передается без права дальнейшего сублицензирования.
2.5. За отдельную плату, подлежащую согласованию Сторонами отдельным соглашением, Лицензиар оказывает следующие услуги:
· обучение работников Лицензиата правилам и порядку работы с программным продуктом.
2.6. Перед использованием Программного продукта Лицензиат обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора и принять их. Настоящий Договор является офертой, которая может быть акцептована Лицензиатом путем совершения одного или нескольких действий, свидетельствующих о согласии Лицензиата с условиями Договора:
2.6.1. Путем оплаты лицензионного вознаграждения и начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта при Коммерческом использовании.
2.6.2. Путем начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта в Бесплатном периоде.
2.6.3. Путем начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта при Некоммерческом использовании.
2.7. Каждым использованием Программного продукта, Лицензиат выражает свое согласие с условиями лицензионного договора в редакции, которая действовала на момент такого фактического использования. Акцептуя настоящий Договор, т.е. заключая его с Лицензиаром, Лицензиат соглашается со всеми его условиями и положениями без оговорок.
2.8. Настоящий Договор не требует оформления в печатном виде и последующего подписания Сторонами, обладает юридической силой в силу акцепта Лицензиата способами, указанными в п. 2.6 Договора, и считается заключенным в простой письменной форме.
3. Права и обязанности сторон
3.1.Лицензиат обязан:
3.1.1. Использовать Программный продукт только в пределах и способами, предусмотренными настоящим Договором;
3.1.2. Уплатить лицензионное вознаграждение за Программный продукт в размере и в порядке, предусмотренными настоящим Договором.
3.1.3. Воздерживаться от:
· любых модификаций и декомпилирования Программного продукта;
· воспроизведения Программного продукта, в том числе путем записи в память ЭВМ;
· распространения (копирования) Программного продукта;
· осуществления иных действий, направленных на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами, возникшей из использования Программного продукта;
· предоставления сублицензий на использование Программного продукта;
· обнародования Программного продукта;
· внесения каких-либо изменений в объектный код Программного продукта за исключением тех, которые описаны в документации на Программный продукт;
· совершения любых иных действий в отношении Программного продукта, нарушающих российские и/или международные нормы законодательства.
3.1.4. Самостоятельно отслеживать актуальные редакции тарифов, действующих в отношении использования Программного продукта и отображающихся в разделе «Тарифы» на сайте Программного продукта и/или в Личном кабинете Лицензиата.
3.2. Лицензиат вправе:
3.2.1. Осуществлять любые действия, связанные с функционированием Программного продукта и его использованием в соответствии с его назначением.
3.2.2. Предоставлять своим конечным пользователям удаленный доступ к программному продукту (к Личному кабинету), а также к информации, сформированной в результате использования Программного продукта. При этом количество предоставляемых Лицензиатов прав доступа к Программному продукту не должно превышать количество лицензий, приобретенных Лицензиатом у Лицензиара (кроме случая Некоммерческого использования).
3.3. Лицензиар обязан:
3.3.1. предоставить Лицензиату права использования на Программный продукт, определенные настоящим Договором.
3.3.2. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента исполнения Лицензиатом обязанности по оплате лицензионного вознаграждения, предоставить Лицензиату доступ к Программному продукту в рамках его Коммерческого использования. Доступ к Программному продукту должен обеспечиваться ежедневно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических мероприятия, составляющих не более 8 часов в месяц.
3.3.3. обеспечивать сопровождение Программного продукта по вопросам его надлежащей работы.
3.3.4. предоставлять информацию об обновлениях Программного продукта.
3.3.5. безвозмездно устранять сбои в работе Программного продукта, возникшие не по вине Лицензиара и не связанные с нарушением правил использования Программного продукта.
3.3.6. Оказывать техническое и информационное сопровождение Программного продукта. Порядок и правила такой поддержки регулируются «Правилами предоставления технического и информационного сопровождения, размещенными на сайте Программного продукта. Перед заключением настоящего Договора Лицензиат обязуется самостоятельно и в полном объеме ознакомиться с указанными «Правилами». Заключение настоящего Договора также является подтверждением согласия Лицензиата на все условия «Правил» в полном объеме.
3.4. Лицензиар вправе:
3.4.1. в случае просрочки Лицензиатом внесения очередной части лицензионного вознаграждения отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке, письменно предупредив об этом Лицензиата путем направления соответствующего уведомления в Личный кабинет или по электронной почте с последующей деактивацией или удалением аккаунта Лицензиата.
3.4.2. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.
3.4.3. В одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомляя об этом Лицензиата путем размещения соответствующей информации на сайте: https://helphoreca.ru.
3.4.4. В одностороннем порядке изменять количество конечных пользователей, допустимых для Лицензиата при Некоммерческом использовании. Актуальное количество конечных пользователей для Некоммерческого использования отображается в разделе «Тарифы» на сайте Программного продукта и/или в Личном кабинете Лицензиата (с учетом приоритета, установленного п. 5.1. настоящего Договора). Лицензиар вправе направить Лицензиату соответствующее уведомление об изменении тарифа в указанной части по электронной почте или через Личный кабинет.
4. Предоставление права использования Программного продукта
4.1. При Коммерческом использовании Лицензиар предоставляет Лицензиату Бесплатный период. Длительность Бесплатного периода определяется и сообщается Лицензиату в момент выбора Тарифа. По окончании Бесплатного периода, Лицензиат может перейти на Коммерческое использование Программного продукта, оплатив вознаграждение за соответствующий Тариф.
4.2. Актуальная стоимость Коммерческого использования Программного продукта указана в разделе «Тарифы» на сайте Программного продукта и/или в Личном кабинете Лицензиата.
4.3. При переходе на Коммерческое использование, Лицензиат обязан начать уплачивать лицензионное вознаграждение на выбранных условиях Тарифа.
4.4. Отказом Лицензиата от использования программного продукта является отсутствие оплаты Лицензионного вознаграждения.
5. Порядок расчетов
5.1. Лицензионное вознаграждение за предоставленные права использования программного продукта выплачиваются Лицензиатом за учетный период использования. Размер лицензионного вознаграждения, а также детали расчета учетного периода указывается на сайте Программного продукта в разделе «Тарифы. Лицензиат несет полную ответственность за самостоятельное ознакомление с вносимыми изменениями в тарифы и обладанием актуальной информацией.
5.2. Лицензиату - юридическому лицу выставляется счёт. Счет выставляется в электронном виде. Счет может быть выставлен за учетный период использования. Начало учетного периода исчисляется с момента выбора тарифа в Личном кабинете. Счет выставляется каждый учетный период на основании детальных учетных данных, предоставленных Лицензиатом. Стоимость (размер лицензионного вознаграждения) формируется исходя из данных, указанных Лицензиатом, и выбранного тарифа.
5.3. Лицензиат обязан оплатить сумму лицензионного вознаграждения в течение срока оплаты счёта, выставленного Лицензиаром (или требования об оплате в иной форме). Срок оплаты счёта указан в Счете. Исключением является случай, предусмотренный п. 5.4 настоящего Договора. В случае если денежные средства не поступят на счет Лицензиара в срок оплаты счёта, последний вправе перевести его в режим «только для чтения» или приостановить доступ Лицензиата к программному продукту. Режим «только для чтения» не позволяет совершать активные действия при использовании программного продукта (кроме чтения имеющихся материалов. В случае допущения просрочек в оплате лицензионного вознаграждения, Лицензиар также вправе применить положения п. 3.4.1. Оплата счёта по истечению срока оплаты, может быть признана Лицензиаром недействительной.
5.4. В случае если оплата Лицензионного вознаграждение не будет произведена Лицензиатом, Лицензиар оставляет за собой право удалить аккаунт Лицензиата. При оплате Лицензионного вознаграждения после удаления аккаунта восстановление аккаунта производится по согласованию сторон.
5.5. Все расчеты производятся в безналичной денежной форме. Моментом исполнения Лицензиатом своих обязанностей по оплате считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
5.6. Расчеты производятся в российских рублях.
5.7. Размер лицензионного вознаграждения может быть изменен Лицензиаром в одностороннем порядке на новые учетные периоды с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала их действия путем уведомления в Личном кабинете и/или по электронной почте и/или путем внесения изменений в раздел «Тарифы» на сайте Программного продукта.
5.8. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании п. 1 ст. 145.1 НК РФ
6. Ответственность сторон. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленные обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя ни предвидеть или ни предотвратить, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
6.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в течение 7 дней с момента возникновения такого обстоятельства.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон путем направления уведомления другой стороне.
6.5. Лицензиат приобретает право на использование Программного продукта в объеме, оговоренном настоящим Договором, и несет ответственность за его использование в соответствии с рекомендациями, изложенными в эксплуатационной документации, и действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Лицензиар не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, иной ущерб или вред, перерывы в хозяйственной деятельности, потерю деловой информации и т.п., которые могут возникнуть у Лицензиата в результате использования Программного продукта.
6.7. Лицензиат использует предоставленные права использования программного продукта на собственный риск. Лицензиар не принимает на себя ответственность за соответствие функциональности Программного продукта цели его использования, за любой ущерб, понесенный Лицензиатом ввиду утери им своих данных, необходимых для доступа к Программному продукту, а также за качество предоставляемых третьими лицами сервисов, необходимых для работы с Программным продуктом. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность и безопасность своего пароля.
6.8. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, файлы, письма, какие либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Лицензиат получает с использованием ПО, Лицензиат может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Лицензиата и/или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
6.9. В случае утери данных Лицензиата по его вине, Лицензиар при наличии технической возможности восстанавливает данные Лицензиата на возмездной основе согласно заключаемому дополнительному соглашению.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны по своему усмотрению, в определяемых ими целях и устанавливаемом ими объеме предоставляют другой Стороне доступ к конфиденциальной информации о своей деятельности и взаимно обязуются добросовестно использовать и не разглашать указанную информацию, которая стала им известна в связи с исполнением предмета настоящего Договора, а также полученную ими любым иным способом.
7.2. К «конфиденциальной информации» в смысле настоящего Договора отнесены сведения следующего содержания:
· сведения, касающиеся основных направлений деятельности Сторон, их действующих и стратегических планов, проектов, программ и т.п.;
· сведения о технических, программных и технологических разработках и решениях Сторон;
· сведения о финансовом состоянии Сторон, размерах получаемой прибыли, а также иные сведения финансового характера; сведения, касающиеся менеджмента компаний: используемые ими управленческие наработки и решения, способы ведения дел, тактика и стратегия менеджмента т.п.;
· сведения о маркетинговой политике компаний: информация о рекламных кампаниях, имеющиеся у компаний источники и используемые ими способы привлечения клиентов и партнеров, т.п.;
· сведения о бывших, настоящих и потенциальных клиентах и партнерах Сторон;
· сведения о сотрудниках Сторон;
· иные сведения, разглашение, передача или утечка которых может нанести ущерб интересам Сторон.
7.3. Под «разглашением конфиденциальной информации» в смысле настоящего Договора следует понимать:
· передачу третьим лицам соответствующих документов, содержащих конфиденциальную информацию, в том числе с использованием почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание соответствующих документов;
· сообщение третьим лицам сведений, отнесенных к конфиденциальной информации, в устной либо письменной форме, в том числе с использованием телефонной, почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание соответствующих сведений;
· совершенное любым иным способом доведение до сведения третьих лиц конфиденциальной информации Сторон.
7.4. В случае недобросовестного использования или разглашения конфиденциальной информации, потерпевшая Сторона вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ей таким недобросовестным использованием либо разглашением конфиденциальной информации.
7.5. Условия п.п.7.1-7.4 настоящего Договора сохраняют юридическую силу после прекращения действия настоящего Договора.
8. Срок действия Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном в п. 2.7 (акцепта оферты).
8.2. При Коммерческом использовании настоящий Договор будет действовать на протяжении всех учетных периодов, оплаченных Лицензиатом в рамках настоящего Договора, и автоматически пролонгируется фактом оплаты лицензионного вознаграждения за следующий учетный период.
8.3. Лицензиар вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае непоступления оплаты (лицензионного вознаграждения) за программный продукт в сроки, установленные настоящим Договором. При Некоммерческом использовании Лицензиар вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в любое время и без объяснения причин, уведомив Лицензиата в Личном кабинете.
8.4. Лицензиат вправе отказаться от исполнения настоящего Договора путем отказа от использования программного продукта и письменного уведомления об этом Лицензиара. Неуплата лицензионного вознаграждения также является отказом Лицензиата от использования программного продукта. В случае отказа Лицензиата от Договора (вне зависимости от причин отказа), внесенная сумма лицензионного вознаграждения за весь учетный период, внесенная Лицензиатом (в том числе в качестве предоплаты) не подлежит возврату Лицензиату.
9. Разрешение споров
9.1. Настоящий Договор, а также все правоотношения Сторон, связанные с заключением, изменением, исполнением, расторжение настоящего Договора и связанные с ним, регулируется материальным и процессуальным правом РФ.
9.2. Все споры, возникающие между Лицензиатом и Лицензиаром, Стороны будут пытаться решить путем переговоров.
9.3. В случае не достижения согласия путем переговоров, Стороны применяют досудебный порядок урегулирования споров, путем направления письменной претензии, содержащей заявляемые требования и подтверждающие документы.
9.4. В случае невозможности решить спор путем переговоров и/или досудебного урегулирования, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Воронежа.
10. Персональные данные
10.1. Принимая условия настоящего Договора, Лицензиат, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даёт конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку ИП Пресняковым Сергеем Юрьевичем (ИНН 365232213251, ОГРНИП 317366800016403), своих персональных данных, сбор статистики об IP-адресах и файлов Cookie, а также подтверждает факт ознакомления с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://app.helphoreca.ru/policy/).
10.2. Лицензиат выражает своё согласие на обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактные телефоны, иные сведения, предоставляемые Лицензиатом добровольно при регистрации и использовании Программного продукта (например: должность, название организации, адрес организации), а также технические данные: IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и операционной системе, время доступа, реферер и аналогичные данные.
10.2.1. Лицензиар обязуется принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со ст. 19 ФЗ-152.
10.3. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных и совершение иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
10.4. Лицензиат вправе:
· получать информацию о наличии у Лицензиара его персональных данных и целях их обработки;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности, незаконного получения или ненадлежащей обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· обжаловать действия или бездействие Лицензиара в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке».
· обработка осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящем Договоре.
10.4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
· согласие Лицензиата;
· необходимость исполнения настоящего Договора;
· исполнение обязанностей Лицензиара, установленных законодательством РФ;
· осуществление прав и законных интересов Лицензиара, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Лицензиата.
10.5. Целями обработки персональных данных являются:
· Идентификации Пользователя, регистрация на Сайте и в Программном продукте.
· Использование Программного продукта и Сайта в соответствии с их назначением, заключение и исполнение договора.
· Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, обработка запросов и заявок от Пользователя.
· Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции.
· Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта и Программного продукта.
· Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта.
· Осуществления рекламной деятельности.
· Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
10.6. Полученное согласие действует со дня заключения настоящего Договора и до достижения целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, и досрочно может быть отозвано Лицензиатом путем направления ИП Преснякову Сергею Юрьевичу уведомления по адресу электронной почты: mail@helphoreca.ru.
10.7. В процессе заключения и исполнения настоящего Договора, Лицензиар запрашивает документы, подтверждающие правомерность деятельности Лицензиата – юридического лица.
11. Электронный документооборот
11.1. Стороны соглашаются признавать полученные (направленные) электронные документы, равнозначными аналогичным документам на бумажных носителях, заверенным соответствующими подписями и оттиском печатей Сторон, при выполнении условий, определенных настоящим разделом.
11.2. Стороны согласны обмениваться следующими электронными документами: договоры, дополнительные соглашениями и приложения к ним, счета, акты приема-передачи, акты выполненных работ/оказанных услуг, товарные накладные, акты сверки расчетов, счет-фактуры. Стороны оставляют за собой право в любой момент ввести в электронный документооборот любые иные документы, прямо не указанные в настоящем пункте, и применять при обмене такими документами правила, установленные Договором.
11.3. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью, в случае технического сбоя внутренних систем Сторон. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лица и оттиском печати Сторон с учетом положений п. 12.3 Договора.
11.4. Стороны оставляют за собой право изготавливать и обмениваться документами, предусмотренными данным разделом, на бумажных носителях, заверенными соответствующими подписями и оттиском печати Сторон.
11.5. При выставлении, направлении и обмене электронными документами Стороны руководствуются следующим порядком:
11.5.1. Направляющая Сторона формирует электронный документ в Системе ЭДО, подписывает его посредством усиленной квалифицированной электронной подписи и отправляет его получающей Стороне.
11.5.2. Получающая Сторона при получении документа в электронном виде проверяет действительность сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи и сохраняет документ в Системе ЭДО.
11.5.3. Получающая Сторона в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения документов, направляет направляющей Стороне через Оператора ЭДО извещение об их получении. Получающая Сторона, ознакомившись с документом, может совершить одно из следующих действий:
Подписать его посредством усиленной квалифицированной электронной подписи и отправить направляющей Стороне по Системе ЭДО – в том случае, если получающая Сторона согласна с содержанием документа.
При несогласии с содержанием документа – отказать в подписании, указав причину несогласия, подписать отказ посредством усиленной квалифицированной электронной подписи и отправить направляющей Стороне.
11.5.4. Направляющая Сторона, получившая подписанный документ или отказ от подписания, проверяет действительность сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи и сохраняет их в Системе ЭДО.
11.6. Оплата за услуги при передаче Электронного документа производится за счет средств Стороны, осуществляющей отправку электронного документа.
11.7. Передача Электронных документов через Систему ЭДО фиксируется протоколом передачи, автоматически формируемым Системой ЭДО, в котором отражается каждое действие с электронным документом на этапах его согласования и подписания усиленной квалифицированной электронной подписью. Стороны признают, что протокол передачи является достаточным доказательством факта получения электронных документов Стороной.
11.8. При использовании усиленной квалифицированной электронной подписи Стороны обязаны:
11.8.1. Обеспечивать конфиденциальность ключей электронных подписей, в частности не допускать использования принадлежащих им ключей электронных подписей без их согласия.
11.8.2. Уведомлять удостоверяющий центр, выдавший сертификат, и иных участников электронного взаимодействия о нарушении конфиденциальности ключа электронной подписи в течение не более чем 1 (одного) рабочего дня со дня получения информации о таком нарушении.
11.8.3. Не использовать ключ электронной подписи при наличии оснований полагать, что конфиденциальность данного ключа нарушена.
11.8.4. Использовать сертифицированные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации средства электронной подписи для создания и проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, создания ключей электронных подписей и ключей их проверки.
11.9. Усиленная квалифицированная электронная подпись признается действительной до тех пор, пока решением суда не установлено иное, при одновременном соблюдении следующих условий:
11.9.1. Сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата.
11.9.2. Сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен.
11.9.3. Имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу сертификата, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием сертифицированных средств электронной подписи, и с использованием Сертификата лица, подписавшего электронный документ.
11.9.4. Усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).
11.10. Каждая из Сторон предоставляет заверения и гарантии, что лица, подписывающие документы от имени соответствующей Стороны с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, имеют на подписание таких документов соответствующие полномочия.
11.10.1. Стороны вправе запрашивать друг у друга документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего Электронный документ, на их подписание.
11.10.2. В случае отзыва доверенности, либо иных случаев утраты или изменения объема прав лица, обладающего правом подписи документов, соответствующая Сторона должна в тот же день известить об этом другую Сторону в порядке, предусмотренном Договором, в противном случае такая Сторона не вправе в дальнейшем ссылаться на подписание документов неуполномоченным лицом.
12. Заключительные положения
12.1. Ни одна из Сторон не имеет права уступать свои права и/или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны.
12.2. О любых изменениях в настоящий Договор Лицензиар уведомляет Лицензиата путем направления соответствующего уведомления на электронную почту последнего или через Личный кабинет.
12.3. Документы, которыми Стороны обмениваются в процессе исполнения настоящего Договора и отправленные по факсу и/или электронной почте имеют силу оригиналов до получения таких документов на бумажном носителе и признаются Сторонами в качестве оригиналов документов.
13. Адрес и реквизиты Лицензиара
Для обмена электронными документами Лицензиар использует следующего Оператора: Система ЭДО - ДИАДОК, Удостоверяющий Центр - АО «Производственная фирма «СКБ «Контур»
Настоящий Лицензионный Договор (далее «Договор») является офертой ИП Преснякова Сергея Юрьевича, именуемого в дальнейшем Лицензиар, пользователю, именуемому в дальнейшем, Лицензиат. Договор признается заключенным с момента его акцепта Лицензиатом.
1. Термины и определения
Применяемые в настоящем Договоре термины означают следующее:
Программный продукт – программа для ЭВМ «HelpHoReCa».
Личный кабинет – инструмент доступа к Программному продукту, расположенный на официальном сайте Программного продукта: https://app.helphoreca.ru.
Конечный пользователь – любое лицо, которому Лицензиатом предоставляется доступ к Личному кабинету Лицензиата.
Saas-версия – версия Программного продукта, которая предоставляется без скачивания дистрибутива на серверах Лицензиара.
Договорная территория — территория Российской Федерации и республики Беларусь.
Лицензионное вознаграждение – денежная сумма, уплачиваемая Лицензиатом за право использования Программного продукта.
Раздел «Тарифы» – раздел сайта Программного продукта, который содержит информацию о размерах лицензионного вознаграждения.
Тариф – размер лицензионного вознаграждения в соответствии с предоставленной функциональностью Программного продукта.
Учетный период использования (учетный период) – подлежащий оплате период использования Лицензиатом Программного продукта.
Некоммерческое использование – использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии на основе бесплатного Тарифа.
Коммерческое использование – использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии на основе платного Тарифа
Бесплатный период – период времени, указанный в разделе «Тарифы», в который Лицензиат знакомится с Программным продуктом без взимания с него платы. При этом Лицензиату предоставляется для ознакомления функциональность Программного продукта в соответствии с выбранным Тарифом.
Электронная подпись — усиленная квалифицированная электронная подпись, соответствующая требованиям Федерального закона № 63-ФЗ «Об электронной подписи» от 06.04.2011 и действующему законодательству РФ в сфере электронной подписи.
Электронный документооборот (ЭДО) — процесс обмена между Сторонами в системе юридически значимого электронного документооборота документами, составленными в электронном виде и подписанными электронной подписью, используемой Сторонами.
Оператор ЭДО — организация, обеспечивающая обмен открытой и конфиденциальной информацией по телекоммуникационным каналам связи в рамках электронного документооборота между Сторонами в системе ЭДО.
2. Предмет договора
2.1. Лицензиар предоставляет Лицензиату право на Коммерческое или Некоммерческое использование Программного продукта на условиях простой (неисключительной) лицензии в целях использования программного продукта на Договорной территории в пределах прав использования, определенных настоящим Договором, а также оказывает дополнительные услуги в соответствии с настоящим Договором.
2.2. Право на использование Программного продукта передается на основании оферты Лицензиара.
2.3. Использование Программного продукта осуществляется путем открытия доступа через сеть Интернет к Программному продукту, расположенному на сайте: https://app.helphoreca.ru. Способы использования: использование SaaS-версии Программного продукта в соответствии с функциональным предназначением.
2.4. Право использования Программного продукта передается без права дальнейшего сублицензирования.
2.5. За отдельную плату, подлежащую согласованию Сторонами отдельным соглашением, Лицензиар оказывает следующие услуги:
· обучение работников Лицензиата правилам и порядку работы с программным продуктом.
2.6. Перед использованием Программного продукта Лицензиат обязан ознакомиться с условиями настоящего Договора и принять их. Настоящий Договор является офертой, которая может быть акцептована Лицензиатом путем совершения одного или нескольких действий, свидетельствующих о согласии Лицензиата с условиями Договора:
2.6.1. Путем оплаты лицензионного вознаграждения и начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта при Коммерческом использовании.
2.6.2. Путем начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта в Бесплатном периоде.
2.6.3. Путем начала фактического использования Лицензиатом Программного продукта при Некоммерческом использовании.
2.7. Каждым использованием Программного продукта, Лицензиат выражает свое согласие с условиями лицензионного договора в редакции, которая действовала на момент такого фактического использования. Акцептуя настоящий Договор, т.е. заключая его с Лицензиаром, Лицензиат соглашается со всеми его условиями и положениями без оговорок.
2.8. Настоящий Договор не требует оформления в печатном виде и последующего подписания Сторонами, обладает юридической силой в силу акцепта Лицензиата способами, указанными в п. 2.6 Договора, и считается заключенным в простой письменной форме.
3. Права и обязанности сторон
3.1.Лицензиат обязан:
3.1.1. Использовать Программный продукт только в пределах и способами, предусмотренными настоящим Договором;
3.1.2. Уплатить лицензионное вознаграждение за Программный продукт в размере и в порядке, предусмотренными настоящим Договором.
3.1.3. Воздерживаться от:
· любых модификаций и декомпилирования Программного продукта;
· воспроизведения Программного продукта, в том числе путем записи в память ЭВМ;
· распространения (копирования) Программного продукта;
· осуществления иных действий, направленных на извлечение коммерческой выгоды в отношениях с третьими лицами, возникшей из использования Программного продукта;
· предоставления сублицензий на использование Программного продукта;
· обнародования Программного продукта;
· внесения каких-либо изменений в объектный код Программного продукта за исключением тех, которые описаны в документации на Программный продукт;
· совершения любых иных действий в отношении Программного продукта, нарушающих российские и/или международные нормы законодательства.
3.1.4. Самостоятельно отслеживать актуальные редакции тарифов, действующих в отношении использования Программного продукта и отображающихся в разделе «Тарифы» на сайте Программного продукта и/или в Личном кабинете Лицензиата.
3.2. Лицензиат вправе:
3.2.1. Осуществлять любые действия, связанные с функционированием Программного продукта и его использованием в соответствии с его назначением.
3.2.2. Предоставлять своим конечным пользователям удаленный доступ к программному продукту (к Личному кабинету), а также к информации, сформированной в результате использования Программного продукта. При этом количество предоставляемых Лицензиатов прав доступа к Программному продукту не должно превышать количество лицензий, приобретенных Лицензиатом у Лицензиара (кроме случая Некоммерческого использования).
3.3. Лицензиар обязан:
3.3.1. предоставить Лицензиату права использования на Программный продукт, определенные настоящим Договором.
3.3.2. в течение 3 (трех) рабочих дней с момента исполнения Лицензиатом обязанности по оплате лицензионного вознаграждения, предоставить Лицензиату доступ к Программному продукту в рамках его Коммерческого использования. Доступ к Программному продукту должен обеспечиваться ежедневно и круглосуточно, за исключением времени проведения профилактических мероприятия, составляющих не более 8 часов в месяц.
3.3.3. обеспечивать сопровождение Программного продукта по вопросам его надлежащей работы.
3.3.4. предоставлять информацию об обновлениях Программного продукта.
3.3.5. безвозмездно устранять сбои в работе Программного продукта, возникшие не по вине Лицензиара и не связанные с нарушением правил использования Программного продукта.
3.3.6. Оказывать техническое и информационное сопровождение Программного продукта. Порядок и правила такой поддержки регулируются «Правилами предоставления технического и информационного сопровождения, размещенными на сайте Программного продукта. Перед заключением настоящего Договора Лицензиат обязуется самостоятельно и в полном объеме ознакомиться с указанными «Правилами». Заключение настоящего Договора также является подтверждением согласия Лицензиата на все условия «Правил» в полном объеме.
3.4. Лицензиар вправе:
3.4.1. в случае просрочки Лицензиатом внесения очередной части лицензионного вознаграждения отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке, письменно предупредив об этом Лицензиата путем направления соответствующего уведомления в Личный кабинет или по электронной почте с последующей деактивацией или удалением аккаунта Лицензиата.
3.4.2. Привлекать для исполнения настоящего Договора третьих лиц, оставаясь ответственным за их действия.
3.4.3. В одностороннем внесудебном порядке вносить изменения в настоящий Договор, уведомляя об этом Лицензиата путем размещения соответствующей информации на сайте: https://helphoreca.ru.
3.4.4. В одностороннем порядке изменять количество конечных пользователей, допустимых для Лицензиата при Некоммерческом использовании. Актуальное количество конечных пользователей для Некоммерческого использования отображается в разделе «Тарифы» на сайте Программного продукта и/или в Личном кабинете Лицензиата (с учетом приоритета, установленного п. 5.1. настоящего Договора). Лицензиар вправе направить Лицензиату соответствующее уведомление об изменении тарифа в указанной части по электронной почте или через Личный кабинет.
4. Предоставление права использования Программного продукта
4.1. При Коммерческом использовании Лицензиар предоставляет Лицензиату Бесплатный период. Длительность Бесплатного периода определяется и сообщается Лицензиату в момент выбора Тарифа. По окончании Бесплатного периода, Лицензиат может перейти на Коммерческое использование Программного продукта, оплатив вознаграждение за соответствующий Тариф.
4.2. Актуальная стоимость Коммерческого использования Программного продукта указана в разделе «Тарифы» на сайте Программного продукта и/или в Личном кабинете Лицензиата.
4.3. При переходе на Коммерческое использование, Лицензиат обязан начать уплачивать лицензионное вознаграждение на выбранных условиях Тарифа.
4.4. Отказом Лицензиата от использования программного продукта является отсутствие оплаты Лицензионного вознаграждения.
5. Порядок расчетов
5.1. Лицензионное вознаграждение за предоставленные права использования программного продукта выплачиваются Лицензиатом за учетный период использования. Размер лицензионного вознаграждения, а также детали расчета учетного периода указывается на сайте Программного продукта в разделе «Тарифы. Лицензиат несет полную ответственность за самостоятельное ознакомление с вносимыми изменениями в тарифы и обладанием актуальной информацией.
5.2. Лицензиату - юридическому лицу выставляется счёт. Счет выставляется в электронном виде. Счет может быть выставлен за учетный период использования. Начало учетного периода исчисляется с момента выбора тарифа в Личном кабинете. Счет выставляется каждый учетный период на основании детальных учетных данных, предоставленных Лицензиатом. Стоимость (размер лицензионного вознаграждения) формируется исходя из данных, указанных Лицензиатом, и выбранного тарифа.
5.3. Лицензиат обязан оплатить сумму лицензионного вознаграждения в течение срока оплаты счёта, выставленного Лицензиаром (или требования об оплате в иной форме). Срок оплаты счёта указан в Счете. Исключением является случай, предусмотренный п. 5.4 настоящего Договора. В случае если денежные средства не поступят на счет Лицензиара в срок оплаты счёта, последний вправе перевести его в режим «только для чтения» или приостановить доступ Лицензиата к программному продукту. Режим «только для чтения» не позволяет совершать активные действия при использовании программного продукта (кроме чтения имеющихся материалов. В случае допущения просрочек в оплате лицензионного вознаграждения, Лицензиар также вправе применить положения п. 3.4.1. Оплата счёта по истечению срока оплаты, может быть признана Лицензиаром недействительной.
5.4. В случае если оплата Лицензионного вознаграждение не будет произведена Лицензиатом, Лицензиар оставляет за собой право удалить аккаунт Лицензиата. При оплате Лицензионного вознаграждения после удаления аккаунта восстановление аккаунта производится по согласованию сторон.
5.5. Все расчеты производятся в безналичной денежной форме. Моментом исполнения Лицензиатом своих обязанностей по оплате считается момент поступления денежных средств на расчетный счет Лицензиара.
5.6. Расчеты производятся в российских рублях.
5.7. Размер лицензионного вознаграждения может быть изменен Лицензиаром в одностороннем порядке на новые учетные периоды с предварительным уведомлением Лицензиата не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала их действия путем уведомления в Личном кабинете и/или по электронной почте и/или путем внесения изменений в раздел «Тарифы» на сайте Программного продукта.
5.8. Лицензионное вознаграждение не облагается НДС на основании п. 1 ст. 145.1 НК РФ
6. Ответственность сторон. Обстоятельства непреодолимой силы
6.1. В случае ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Ни одна из сторон не несет ответственности перед другой стороной за задержку или невыполнение обязательств, обусловленные обстоятельствами, возникшими помимо воли и желания сторон и которые нельзя ни предвидеть или ни предотвратить, включая объявленную или фактическую войну, гражданские волнения, эпидемии, блокаду, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные бедствия.
6.3. Сторона, которая не исполняет своего обязательства, должна известить другую Сторону о препятствии и его влиянии на исполнение обязательств по Договору в течение 7 дней с момента возникновения такого обстоятельства.
6.4. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют на протяжении 3 (трех) последовательных месяцев, то настоящий Договор может быть расторгнут любой из сторон путем направления уведомления другой стороне.
6.5. Лицензиат приобретает право на использование Программного продукта в объеме, оговоренном настоящим Договором, и несет ответственность за его использование в соответствии с рекомендациями, изложенными в эксплуатационной документации, и действующим законодательством Российской Федерации.
6.6. Лицензиар не несет ответственность за прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду, иной ущерб или вред, перерывы в хозяйственной деятельности, потерю деловой информации и т.п., которые могут возникнуть у Лицензиата в результате использования Программного продукта.
6.7. Лицензиат использует предоставленные права использования программного продукта на собственный риск. Лицензиар не принимает на себя ответственность за соответствие функциональности Программного продукта цели его использования, за любой ущерб, понесенный Лицензиатом ввиду утери им своих данных, необходимых для доступа к Программному продукту, а также за качество предоставляемых третьими лицами сервисов, необходимых для работы с Программным продуктом. Лицензиат самостоятельно несет ответственность за сохранность и безопасность своего пароля.
6.8. Любые информацию и/или материалы (в том числе загружаемое ПО, файлы, письма, какие либо инструкции и руководства к действию и т.д.), доступ к которым Лицензиат получает с использованием ПО, Лицензиат может использовать на свой собственный страх и риск и самостоятельно несет ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить компьютеру Лицензиата и/или третьим лицам, за потерю данных или любой другой вред.
6.9. В случае утери данных Лицензиата по его вине, Лицензиар при наличии технической возможности восстанавливает данные Лицензиата на возмездной основе согласно заключаемому дополнительному соглашению.
7. Конфиденциальность
7.1. Стороны по своему усмотрению, в определяемых ими целях и устанавливаемом ими объеме предоставляют другой Стороне доступ к конфиденциальной информации о своей деятельности и взаимно обязуются добросовестно использовать и не разглашать указанную информацию, которая стала им известна в связи с исполнением предмета настоящего Договора, а также полученную ими любым иным способом.
7.2. К «конфиденциальной информации» в смысле настоящего Договора отнесены сведения следующего содержания:
· сведения, касающиеся основных направлений деятельности Сторон, их действующих и стратегических планов, проектов, программ и т.п.;
· сведения о технических, программных и технологических разработках и решениях Сторон;
· сведения о финансовом состоянии Сторон, размерах получаемой прибыли, а также иные сведения финансового характера; сведения, касающиеся менеджмента компаний: используемые ими управленческие наработки и решения, способы ведения дел, тактика и стратегия менеджмента т.п.;
· сведения о маркетинговой политике компаний: информация о рекламных кампаниях, имеющиеся у компаний источники и используемые ими способы привлечения клиентов и партнеров, т.п.;
· сведения о бывших, настоящих и потенциальных клиентах и партнерах Сторон;
· сведения о сотрудниках Сторон;
· иные сведения, разглашение, передача или утечка которых может нанести ущерб интересам Сторон.
7.3. Под «разглашением конфиденциальной информации» в смысле настоящего Договора следует понимать:
· передачу третьим лицам соответствующих документов, содержащих конфиденциальную информацию, в том числе с использованием почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание соответствующих документов;
· сообщение третьим лицам сведений, отнесенных к конфиденциальной информации, в устной либо письменной форме, в том числе с использованием телефонной, почтовой, факсимильной связи, электронной почты (e-mail), посредством сети Интернет, а также любым иным способом, позволяющим идентифицировать содержание соответствующих сведений;
· совершенное любым иным способом доведение до сведения третьих лиц конфиденциальной информации Сторон.
7.4. В случае недобросовестного использования или разглашения конфиденциальной информации, потерпевшая Сторона вправе потребовать возмещения убытков, причиненных ей таким недобросовестным использованием либо разглашением конфиденциальной информации.
7.5. Условия п.п.7.1-7.4 настоящего Договора сохраняют юридическую силу после прекращения действия настоящего Договора.
8. Срок действия Договора
8.1. Договор вступает в силу с момента его заключения в порядке, предусмотренном в п. 2.7 (акцепта оферты).
8.2. При Коммерческом использовании настоящий Договор будет действовать на протяжении всех учетных периодов, оплаченных Лицензиатом в рамках настоящего Договора, и автоматически пролонгируется фактом оплаты лицензионного вознаграждения за следующий учетный период.
8.3. Лицензиар вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в случае непоступления оплаты (лицензионного вознаграждения) за программный продукт в сроки, установленные настоящим Договором. При Некоммерческом использовании Лицензиар вправе отказаться от исполнения настоящего Договора в одностороннем внесудебном порядке в любое время и без объяснения причин, уведомив Лицензиата в Личном кабинете.
8.4. Лицензиат вправе отказаться от исполнения настоящего Договора путем отказа от использования программного продукта и письменного уведомления об этом Лицензиара. Неуплата лицензионного вознаграждения также является отказом Лицензиата от использования программного продукта. В случае отказа Лицензиата от Договора (вне зависимости от причин отказа), внесенная сумма лицензионного вознаграждения за весь учетный период, внесенная Лицензиатом (в том числе в качестве предоплаты) не подлежит возврату Лицензиату.
9. Разрешение споров
9.1. Настоящий Договор, а также все правоотношения Сторон, связанные с заключением, изменением, исполнением, расторжение настоящего Договора и связанные с ним, регулируется материальным и процессуальным правом РФ.
9.2. Все споры, возникающие между Лицензиатом и Лицензиаром, Стороны будут пытаться решить путем переговоров.
9.3. В случае не достижения согласия путем переговоров, Стороны применяют досудебный порядок урегулирования споров, путем направления письменной претензии, содержащей заявляемые требования и подтверждающие документы.
9.4. В случае невозможности решить спор путем переговоров и/или досудебного урегулирования, спор передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Воронежа.
10. Персональные данные
10.1. Принимая условия настоящего Договора, Лицензиат, действуя свободно, своей волей и в своём интересе, даёт конкретное, информированное и сознательное согласие на обработку ИП Пресняковым Сергеем Юрьевичем (ИНН 365232213251, ОГРНИП 317366800016403), своих персональных данных, сбор статистики об IP-адресах и файлов Cookie, а также подтверждает факт ознакомления с Политикой в отношении обработки персональных данных (https://app.helphoreca.ru/policy/).
10.2. Лицензиат выражает своё согласие на обработку следующих категорий персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, контактные телефоны, иные сведения, предоставляемые Лицензиатом добровольно при регистрации и использовании Программного продукта (например: должность, название организации, адрес организации), а также технические данные: IP-адрес, данные cookie, информация о браузере и операционной системе, время доступа, реферер и аналогичные данные.
10.2.1. Лицензиар обязуется принимать необходимые и достаточные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий в соответствии со ст. 19 ФЗ-152.
10.3. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), блокирование, обезличивание, удаление, уничтожение персональных данных и совершение иных действий, предусмотренных Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
10.4. Лицензиат вправе:
· получать информацию о наличии у Лицензиара его персональных данных и целях их обработки;
· требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных в случае их неполноты, устаревания, неточности, незаконного получения или ненадлежащей обработки;
· отозвать согласие на обработку персональных данных;
· обжаловать действия или бездействие Лицензиара в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке».
· обработка осуществляется исключительно в объёме, необходимом для достижения целей, указанных в настоящем Договоре.
10.4.1. Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
· согласие Лицензиата;
· необходимость исполнения настоящего Договора;
· исполнение обязанностей Лицензиара, установленных законодательством РФ;
· осуществление прав и законных интересов Лицензиара, при условии, что при этом не нарушаются права и свободы Лицензиата.
10.5. Целями обработки персональных данных являются:
· Идентификации Пользователя, регистрация на Сайте и в Программном продукте.
· Использование Программного продукта и Сайта в соответствии с их назначением, заключение и исполнение договора.
· Установления с Пользователем обратной связи, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования сайта, обработка запросов и заявок от Пользователя.
· Обработки и получения платежей, оспаривания платежа. В целях дополнительной защиты от мошеннических действий указанные Пользователем персональные данные могут быть переданы платёжной системе, осуществляющей транзакции.
· Предоставления Пользователю эффективной клиентской и технической поддержки при возникновении проблем связанных с использованием Сайта и Программного продукта.
· Предоставления Пользователю обновлений продукции, специальных предложений, информации о ценах, новостной рассылки и иных сведений от имени Администрации сайта.
· Осуществления рекламной деятельности.
· Исполнение требований законодательства Российской Федерации.
10.6. Полученное согласие действует со дня заключения настоящего Договора и до достижения целей обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации, и досрочно может быть отозвано Лицензиатом путем направления ИП Преснякову Сергею Юрьевичу уведомления по адресу электронной почты: mail@helphoreca.ru.
10.7. В процессе заключения и исполнения настоящего Договора, Лицензиар запрашивает документы, подтверждающие правомерность деятельности Лицензиата – юридического лица.
11. Электронный документооборот
11.1. Стороны соглашаются признавать полученные (направленные) электронные документы, равнозначными аналогичным документам на бумажных носителях, заверенным соответствующими подписями и оттиском печатей Сторон, при выполнении условий, определенных настоящим разделом.
11.2. Стороны согласны обмениваться следующими электронными документами: договоры, дополнительные соглашениями и приложения к ним, счета, акты приема-передачи, акты выполненных работ/оказанных услуг, товарные накладные, акты сверки расчетов, счет-фактуры. Стороны оставляют за собой право в любой момент ввести в электронный документооборот любые иные документы, прямо не указанные в настоящем пункте, и применять при обмене такими документами правила, установленные Договором.
11.3. Стороны обязаны информировать друг друга о невозможности обмена документами в электронном виде, подписанными усиленной квалифицированной электронной подписью, в случае технического сбоя внутренних систем Сторон. В этом случае в период действия такого сбоя Стороны производят обмен документами на бумажном носителе с подписанием собственноручной подписью уполномоченного лица и оттиском печати Сторон с учетом положений п. 12.3 Договора.
11.4. Стороны оставляют за собой право изготавливать и обмениваться документами, предусмотренными данным разделом, на бумажных носителях, заверенными соответствующими подписями и оттиском печати Сторон.
11.5. При выставлении, направлении и обмене электронными документами Стороны руководствуются следующим порядком:
11.5.1. Направляющая Сторона формирует электронный документ в Системе ЭДО, подписывает его посредством усиленной квалифицированной электронной подписи и отправляет его получающей Стороне.
11.5.2. Получающая Сторона при получении документа в электронном виде проверяет действительность сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи и сохраняет документ в Системе ЭДО.
11.5.3. Получающая Сторона в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения документов, направляет направляющей Стороне через Оператора ЭДО извещение об их получении. Получающая Сторона, ознакомившись с документом, может совершить одно из следующих действий:
Подписать его посредством усиленной квалифицированной электронной подписи и отправить направляющей Стороне по Системе ЭДО – в том случае, если получающая Сторона согласна с содержанием документа.
При несогласии с содержанием документа – отказать в подписании, указав причину несогласия, подписать отказ посредством усиленной квалифицированной электронной подписи и отправить направляющей Стороне.
11.5.4. Направляющая Сторона, получившая подписанный документ или отказ от подписания, проверяет действительность сертификата усиленной квалифицированной электронной подписи и сохраняет их в Системе ЭДО.
11.6. Оплата за услуги при передаче Электронного документа производится за счет средств Стороны, осуществляющей отправку электронного документа.
11.7. Передача Электронных документов через Систему ЭДО фиксируется протоколом передачи, автоматически формируемым Системой ЭДО, в котором отражается каждое действие с электронным документом на этапах его согласования и подписания усиленной квалифицированной электронной подписью. Стороны признают, что протокол передачи является достаточным доказательством факта получения электронных документов Стороной.
11.8. При использовании усиленной квалифицированной электронной подписи Стороны обязаны:
11.8.1. Обеспечивать конфиденциальность ключей электронных подписей, в частности не допускать использования принадлежащих им ключей электронных подписей без их согласия.
11.8.2. Уведомлять удостоверяющий центр, выдавший сертификат, и иных участников электронного взаимодействия о нарушении конфиденциальности ключа электронной подписи в течение не более чем 1 (одного) рабочего дня со дня получения информации о таком нарушении.
11.8.3. Не использовать ключ электронной подписи при наличии оснований полагать, что конфиденциальность данного ключа нарушена.
11.8.4. Использовать сертифицированные в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации средства электронной подписи для создания и проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, создания ключей электронных подписей и ключей их проверки.
11.9. Усиленная квалифицированная электронная подпись признается действительной до тех пор, пока решением суда не установлено иное, при одновременном соблюдении следующих условий:
11.9.1. Сертификат создан и выдан аккредитованным удостоверяющим центром, аккредитация которого действительна на день выдачи указанного сертификата.
11.9.2. Сертификат действителен на момент подписания электронного документа (при наличии достоверной информации о моменте подписания электронного документа) или на день проверки действительности указанного сертификата, если момент подписания электронного документа не определен.
11.9.3. Имеется положительный результат проверки принадлежности владельцу сертификата, с помощью которой подписан электронный документ, и подтверждено отсутствие изменений, внесенных в этот документ после его подписания. При этом проверка осуществляется с использованием сертифицированных средств электронной подписи, и с использованием Сертификата лица, подписавшего электронный документ.
11.9.4. Усиленная квалифицированная электронная подпись используется с учетом ограничений, содержащихся в сертификате лица, подписывающего электронный документ (если такие ограничения установлены).
11.10. Каждая из Сторон предоставляет заверения и гарантии, что лица, подписывающие документы от имени соответствующей Стороны с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи, имеют на подписание таких документов соответствующие полномочия.
11.10.1. Стороны вправе запрашивать друг у друга документы, подтверждающие полномочия лица, подписавшего Электронный документ, на их подписание.
11.10.2. В случае отзыва доверенности, либо иных случаев утраты или изменения объема прав лица, обладающего правом подписи документов, соответствующая Сторона должна в тот же день известить об этом другую Сторону в порядке, предусмотренном Договором, в противном случае такая Сторона не вправе в дальнейшем ссылаться на подписание документов неуполномоченным лицом.
12. Заключительные положения
12.1. Ни одна из Сторон не имеет права уступать свои права и/или обязанности по настоящему Договору третьим лицам без письменного согласия на то другой Стороны.
12.2. О любых изменениях в настоящий Договор Лицензиар уведомляет Лицензиата путем направления соответствующего уведомления на электронную почту последнего или через Личный кабинет.
12.3. Документы, которыми Стороны обмениваются в процессе исполнения настоящего Договора и отправленные по факсу и/или электронной почте имеют силу оригиналов до получения таких документов на бумажном носителе и признаются Сторонами в качестве оригиналов документов.
13. Адрес и реквизиты Лицензиара
Для обмена электронными документами Лицензиар использует следующего Оператора: Система ЭДО - ДИАДОК, Удостоверяющий Центр - АО «Производственная фирма «СКБ «Контур»
